1. Главная
  2. Договор-оферты

Договор-оферты - Zstock.ru

Преамбула

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования на сайте https://zstock.ru, принадлежащем и администрируемом ООО «Склад Запчастей», разработана и составлена с учетом требований Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Закона «О защите прав потребителей» (Закон), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Правила).
Интернет-магазин сохраняет за собой право изменять настоящие Условия;
Адрес действующей редакции Условий в сети Интернет: https://zstock.ru/dogovor-oferty-ot-zstock-ru
Настоящие Условия имеют приоритет перед иными документами.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой, а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением продавца – ООО «Склад Запчастей», о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром.
1.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара (далее – Договор) на условиях настоящей Оферты.
1.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, на условиях настоящей Оферты. При этом, в соответствии со ст.ст.438, 493 ГК РФ и п.20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:
1.4.1. В случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты – с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, поступления денежных средств от Покупателя в счет оплаты Товара.
Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора в момент оформления Заказа (п.1.7.) и отправки его Продавцу.
Оферта – публичное предложение Продавца, размещенное на сайте https://zstock.ru, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор на изложенных ниже условиях.
Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://zstock.ru, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров с указанием цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары.
Сайт – совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://zstock.ru.
Продавец – Юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации – Общество с ограниченной ответственностью «Склад Запчастей», производящее реализацию Товаров Покупателям через Интернет-магазин.
Покупатель – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ – надлежаще оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте Продавца.
Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина на сайте в сети Интернет https://zstock.ru. Перечень Товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом.
Оператор – лицо, уполномоченное ООО «Склад Запчастей», осуществлять консультацию, прием и обработку Заказов, принятых от Покупателя по электронной почте, через бланк заказа на Сайте.
Перевозчик - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом и/или Оператором услуги по доставке Товаров Клиенту либо лицо, уполномоченное ООО «Склад Запчастей» на осуществление доставки Заказа.
Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по Договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого Договора. Обязательным условием дистанционного способа продажи товаров является оплата товара, до момента получения товара.
Недостаток Товара - несоответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Договора, или образцу и (или) описанию при продаже Товара по образцу и (или) по описанию;
Существенный недостаток Товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.
1.6. Договор может быть заключен на условиях, изложенных в настоящей Оферте, путем составления документа, подписанного Сторонами, либо путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести Товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от Покупателя.
1.7. Заказывая Товары через сайт Продавца, Покупатель соглашается с условиями Оферты, изложенными ниже.
1.8. До заключения Договора Продавец предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
1.9. Оферта считается акцептированной Покупателем с момента получения Продавцом сообщения (Заказа) о намерении Покупателя приобрести Товар. В сообщении о своем намерении (Заказе) Покупатель обязан указать свои Фамилию, Имя, Отчество и адрес, по которому следует доставить Товар, контактные телефоны, e-mail адрес. Кроме этого Покупатель указывает наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также указывает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и замечаний к ней не имеет. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты.
1.10. Обязанности Интернет-магазина ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Интернет-магазина не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Интернет-магазин не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
1.11. Интернет-магазин вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция всегда находится на сайте Интернет-магазина по адресу https://zstock.ru/dogovor-oferty-ot-zstock-ru.
1.12 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц (курьерская служба, Почта России), а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество Товара, проверить количество и комплектность Товара.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Информация о Товарах, включая условия его эксплуатации и правила хранения доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, где размещено предложение о Товаре, либо на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца - +7 (499) 110-29-41.
3.2. Продавец принимает усилия для того, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте или по телефону +7 (499) 110-29-41.
3.3. Сведения об подтверждении соответствия Товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
3.4. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией об определённом наименовании Товара на сайте Интернет-магазина Продавца.
В стоимость Товара не включены расходы по доставке.
Стоимость доставки Покупатель оплачивает самостоятельно, согласно установленным тарифам, в зависимости от веса Товара и действующих почтовых тарифов.
Стоимость Товара и доставки Товара Продавец сообщает Покупателю до передачи Товара.
В объявленную стоимость посылки включается стоимость Товара, стоимость упаковки и доставки.
В случае отказа Покупателя от получения качественного Товара, после его отгрузки Продавцом, то Покупатель обязуется компенсировать расходы по его доставки.
4.2. Оплата стоимости и доставки Товара, а также иных платежей осуществляется Покупателем в рублях РФ.
4.3. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей Яндекс-касса на счет Продавца.
4.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на Интернет-сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
4.5. В случае оплаты через Яндекс-кассу заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств в размере 100% от суммы Заказа Покупателя на электронный счет Продавца.

5. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК ЕГО ДОСТАВКИ

5.1. Прием Заказов осуществляется на сайте Продавца. Заказ принимается через форму Заказа, размещенную на сайте. Услуга доставки предоставляется не на всей территории России. В случае невозможности осуществить доставку Заказа на адрес Покупателя, Продавец уведомляет Покупателя при оформлении Заказа.
5.2. При оформлении Заказа, Покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки Товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также уведомляет Продавца об ознакомлении с условиями Оферты и отсутствием разногласий по ней. После завершения процесса регистрации на Интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
5.3. Заказ, направленный Покупателем через сайт Продавца, подтверждается Продавцом в течении одного дня, на электронный адрес высылается сообщение с информацией об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
5.5 При отмене согласованного и оплаченного Покупателем заказа, начиная со следующего дня от даты оплаты заказа до момента его отгрузки Покупателю возвращается полная сумма оплаты заказа.
5.6 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
5.7. Заказ, принятый к исполнению Продавцом, формируется, подготавливается документация к Товару, и передается курьеру, либо иным третьим лицам (Почте России, иным транспортным компаниям), для доставки силами третьих лиц Товара в адрес Покупателя. Продавец приложит все усилия для соблюдения минимальных сроков доставки Товара, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Срок доставки третьими лицами не зависит от Продавца и не регламентируется Продавцом.
5.8. В соответствии с п.1 ст.224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара, отчужденного без обязательства доставки. Таким образом, моментом реализации Товара будет считаться дата передачи Товара на почту.
5.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов в момент оформления Заказа, касающихся свойств и характеристик Товара, условий его доставки, Покупатель может обратиться на сайт Интернет-магазина где размещена необходимая информация о Товаре, либо к оператору Продавца по электронной почте manager@zstock.ru.
5.10. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя одновременно с оплатой Товара.
5.11. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
· Товарный чек/товарная накладная, в котором указывается полный список оплаченных Товаров, количество, цена, общая сумма;
· Инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено) на оптическом диске и/или на бумажном носителе (в случае, если это предусмотрено);
· Гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).
5.12. При приеме Товара Покупатель проверяет внешний вид и упаковку Заказа.
Если Покупатель полностью удовлетворен внешним видом Заказа, он расписывается в сопроводительных документах (товарная накладная или почтовые документы). Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к внешнему виду Заказа. После приемки Товара Продавец не принимает претензий к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.
5.13. При несоответствии Товара заказанному, недовложении, повреждении при пересылке, в момент приема Товара составляется «Акт несоответствия» по форме транспортной компании СДЭК, Озон, КСЭ, Яндекс доставка, Почта России непосредственно при получении Товара – в присутствии сотрудника.

При повреждении Заказа при пересылке, в момент приема Товара составляется «Акт несоответствия»
по форме 51-в непосредственно при получении Товара на почте, в присутствии работников Перевозчика, при получении Товара у курьера – в присутствии курьера Транспортной компании.
5.14. В случае появления непредвиденных проблем в доставке Товара, оплаченного Покупателем, Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Сторон определяются в индивидуальном порядке Сторонами.
5.15. В момент передачи Товара Покупателю, ему в обязательном порядке доводится до сведения информация: с наименованием технического регламента Товара; со сведениями об основных потребительских свойствах Товара; с ценой в рублях и условиях приобретения Товара; со сведениями о гарантийном сроке, если он установлен; с правилами и условия эффективного и безопасного использования Товаров; со сведениями о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; об адресе (место нахождении), полном фирменном наименовании продавца; со сведениями об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Указанная информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке до момента его заключения.
6.1.1. Продавец вправе информировать Покупателя (как во время действия Договора, так и по его окончании), а Покупатель дает на это свое согласие, о проводимых Продавцом акциях, скидках, бонусах и о появляющихся новинках на рынке техники и оборудования посредством рассылок информационного характера по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.
6.1.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам осуществляющим доставку товара).
6.1.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
6.1.4 В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.
6.1.5 Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара
6.2. Товар, поставляемый «под заказ», формируется и отправляется после 100% предоплаты его стоимости.
6.3. Продавец обязан:
6.3.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях Договора.
6.3.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю курьерами.
6.3.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию.
6.3.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.
6.4. Покупатель обязан:
6.4.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.
6.4.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Для возврата Товара Продавца Покупателю необходимо заполнить форму возврата на сайте (https://zstock.ru/garantiya). Покупатель соглашается, что данный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Рассмотрение претензии производится в течение 10 рабочих дней со дня предъявления требования.
7.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества.
7.1.1. При дистанционной продаже, до передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня передачи Товара Покупателю.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
7.1.2. Покупатель обязан выслать/передать в адрес Продавца Товар, от которого он отказался, в течение трех календарных дней после направления письменного требования Продавцу о возврате уплаченной стоимости Товара.
При обоснованном отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара в течение 10 рабочих дней с даты заполнения Покупателем формы возврата стоимости Товара и получения самого Товара. Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки Товара.
7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец производит возврат суммы, уплаченной Покупателем, с вычетом понесенных расходов, аналогичным способом оплаты товара
Срок поступления денежных средств на счет Покупателя зависит от условий обслуживания банка Покупателя.
7.1.4. Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.
7.1.5. Возврат Товара надлежащего качества возможен с учетом ограничений, установленных законодательством, Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222).
7.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:
· возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
· вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
7.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
· обнаружение существенного недостатка Товара;
· нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
· невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
7.2.3. Основной срок для замены Товара, когда его недостатки очевидны, составляет 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления письменного требования в адрес Продавца и обязательного предоставления Товара. При неочевидном возникновении недостатка Покупатель обязан предоставить заключение специализированного сервисного центра о наличии производственного дефекта товара. Днем предъявления требования и получения Товара считается дата регистрации входящей корреспонденции и дата приема Продавцом Товара. В случае, если Продавец найдет необходимым провести дополнительную проверку Товара (с целью установления причин появления недостатков, установления вины Покупателя), Товар заменяется Продавцом в течение 20 (Двадцати) дней.
Срок замены увеличивается, если на момент предъявления требования у Продавца необходимый Товар отсутствует.
7.3. При отказе Покупателя от Товара, при обоснованности заявленного требования, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в случае отсутствия спора о наличии и причинах недостатка. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец вправе, вне зависимости от желания Потребителя, провести проверку качества и экспертизу товара в специализированном центре. При отсутствии недостатка в Товаре и/или необоснованности требования о возврате Товара, устранения недостатка, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования Покупателя. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и доставку Товара Покупателю.
7.3.1. Покупатель обязуется принять у Продавца данный товар, а в случае его отказа от оплаты, данный товар удерживается в обеспечении компенсации затрат Продавца. В случае отказа Покупателя от принятия Товара и компенсации данных расходов Продавца Товар подлежит утилизации через 14 дней после уведомления Покупателя Продавцом (посредством смс, e-mail уведомления).
7.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте:
7.4.1.В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
7.4.2.В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе отказаться от Заказа, либо от части Заказа, сообщив об этом в письменном виде на электронный адрес магазина.
7.4.3.Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется аналогичным способом оплаты товара.
7.4.4.Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

8. ГАРАНТИИ НА ТОВАР И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. На Товар устанавливается гарантийный срок 7 (семь дней) с момента получения Товара Покупателем).
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного Товара.
8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц;
- ненадлежащего использования Товара, как самим Покупателем, так и иными лицами.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет - магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (Форс-мажор).
8.6. В течение срока гарантии Покупатель имеет право на бесплатный ремонт Товара, неисправность которого возникла по вине производителя.
8.7. За исключением гарантийных обязательств, указанных выше, Продавец не предоставляет никаких других гарантий, и в частности - по совместимости с какими-либо другими изделиями и программными продуктами третьих сторон.
8.8. Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до сорока пяти дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.
8.9. Гарантийное обслуживание не осуществляется, а Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
· если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации Товара (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы попадания влаги, выдавливание жидкокристаллического дисплея, заливание клавиатуры телефона различными жидкостями, деформация антенны, следы краски, клея и пр.), а также при ошибках и неверных действиях при подключении товара;
· в случае установления факта установки, обслуживания (ремонта) товара лицами, не уполномоченными на проведение гарантийного обслуживания Товара (не специализированными сервисными центрами);
· если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации Товара;
· если недостаток возник в результате изменения потребителем, или третьими лицами конструкции или схемы Товара, не предусмотренным изготовителем. В том числе из-за «разгона» или «перепрошивки» товара;
· если недостаток возник в результате воздействия непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;
· если недостаток возник в результате воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, следы от животных (покусы, погрызы, иные действия);
· при несоответствии серийного номера Товара с номером, указанным в гарантийном талоне.
· если недостаток возник в результате нестабильной электросети (скачки, завышенное или заниженное напряжение/ток);
· если недостаток возник в результате механических (трещины, сколы, вмятины, царапины и т.д.), электрических (разрыв конденсаторов, оплавления, подгоревшие микросхемы и т.д.) и термических (запах гари, копоть и т.д.) повреждений товара и/или деталей;
· если недостаток вызван воздействием вредоносных программ (вирусов, «троянов», «червей» и т.д.), нелицензионных программ, а так же иных программ, использование которых не гарантирует стабильную и/или безошибочную работу и Покупатель сам принимает решение об их использовании на свой страх и риск;
· если недостаток возник в результате использования Покупателем нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь SIM-картами, картами памяти и т.д.);
· если недостаток возник в результате повреждения Товара, вызванного стихией, пожаром, бытовыми факторами.
- отсутствие на товаре защитных (гарантийных) пломб Продавца.
- гарантия не распространяется на отдельные комплектующие:
микросхемы;
микрофоны;
SMD и BGA компоненты;
расходные материалы.
8.10. В случае невозможности Продавца осуществить гарантийное обслуживание Товара в установленный срок (сорок пять дней), в адрес Покупателя направляется уведомление с указанием причин неисполнения Договора в установленный срок, и, если Покупатель согласен на отсрочку исполнения обязательств, Продавец продолжает осуществление исполнения взятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию Товара. В случае отсутствия согласия Покупателя на увеличение сроков гарантийного обслуживания Товара Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара.
8.11. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара.

9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
9.2. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
9.3. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.4. Стороны договариваются принимать все меры к разрешению разногласий, которые могут возникнуть при заключении и исполнении настоящего Договора, путем переговоров. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Положений Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу через обращение на электронную почту manager@zstock.ru или по телефону
8 (499) 110-29-41. Все возникающее споры стороны будут рассматриваться в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны передают их на рассмотрение в соответствующий суд общей юрисдикции.

10. АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте https://zstock.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
10.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами Сайта без согласия Продавца запрещены.
10.3. Использование материалов сайта возможно исключительно с разрешения администрации сайта. Обязательным условием при этом является наличие активной ссылки на Сайт https://zstock.ru.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Датой заключения настоящего Договора Стороны решили определить датой регистрации произведенного Покупателем и подтвержденного Продавцом Заказа, а действие - до полного исполнения обязательств Сторонами.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Склад запчастей»
ОГРН 1187847055318
ИНН/КПП 7810723297/781001001
Юр.адрес: 196210, г Санкт-Петербург, ул. Взлётная д. 9 корп. оф. 44
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Р/с: 40702.810.7.55000062256
К/с: 30101.810.5.00000000653